FAQ

Une question concernant votre commande ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le paiement, le téléchargement et l’utilisation des ressources.

Une question concernant votre commande ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le paiement, le téléchargement et l’utilisation des ressources.

FAQ

Une question concernant votre commande ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le paiement, le téléchargement et l’utilisation des ressources.

Oui. Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), mais vous pouvez tout à fait commander depuis l’étranger. Le montant sera converti automatiquement dans votre devise au moment du paiement par votre banque ou votre moyen de paiement.

À titre indicatif, 1 CHF correspond à environ 1,07 €.
Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire, TWINT, Apple Pay ou Google Pay.
Une fois votre commande validée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien qui vous permet d’accéder au téléchargement de vos fichiers PDF.
Pensez tout d’abord à vérifier vos courriers indésirables.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation avec le lien de téléchargement, contactez-moi en indiquant le numéro de la commande ou l’adresse e-mail utilisée. Je pourrai ainsi vérifier la commande et vous transmettre les documents.
Non. Les ressources sont protégées par le droit d’auteur et sont destinées à un usage personnel en classe. Elles ne peuvent pas être transmises ou partagées avec d’autres personnes.
Si un document est mis à jour après votre achat, il vous suffit d’utiliser à nouveau votre lien de téléchargement. Celui-ci vous donnera automatiquement accès à la dernière version du document.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à m’écrire via le formulaire de contact.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à m’écrire via le formulaire de contact.

Recherche